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개인정보처리방침

사이트 이용정보와 상담 과정에서 전달되는 정보의 처리 기준입니다.시행일 · 2026년 8월 23일
이용약관개인정보처리방침
01

처리하는 정보

공개 사이트는 회원가입을 운영하지 않으며, 상담 문구를 작성하는 동안 입력한 위치·장소·시간·문의 내용은 이용자가 상담 채널로 직접 전송하기 전까지 브라우저 화면에서만 사용됩니다.

사이트 운영 과정에서 접속 IP, 접속 시각, 방문 페이지, 브라우저·기기 정보, 유입 경로와 상담 버튼 이용 기록 등 기술적 이용정보가 자동으로 생성될 수 있습니다.

02

이용 목적

수집되거나 생성된 정보는 다음 목적 범위에서 처리합니다.

  • 사이트 제공, 보안 유지와 장애 대응
  • 지역·프로그램별 이용 현황 분석과 콘텐츠 개선
  • 상담 요청 내용 확인과 방문 가능 여부 안내
  • 부정 이용, 중복 요청 및 운영 방해 방지
03

상담 채널과 외부 서비스

이용자가 텔레그램, 라인 또는 실시간 상담을 선택해 메시지를 전송하면 해당 정보는 선택한 채널 운영자의 시스템을 통해 처리될 수 있습니다.

각 채널의 계정·메시지 처리에는 해당 서비스의 개인정보 정책이 함께 적용되므로 전송 전에 내용을 확인해 주세요.

04

접속 분석 도구

사이트는 페이지 이용 현황과 상담 버튼 이용 흐름을 파악하기 위해 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. 이 과정에서 쿠키 또는 유사 기술을 통해 기기·브라우저 정보, 대략적인 지역, 방문 페이지와 이벤트 정보가 Google의 인프라에서 처리될 수 있습니다.

브라우저 설정이나 Google이 제공하는 차단 도구를 이용해 분석용 쿠키 사용을 제한할 수 있습니다.

05

보유와 파기

처리 목적을 달성한 정보는 관련 법령상 보관 의무나 분쟁 대응에 필요한 경우를 제외하고 지체 없이 삭제하거나 안전한 방법으로 파기합니다.

외부 상담 채널과 분석 서비스가 보유하는 정보는 각 서비스의 설정 및 보유 정책에 따릅니다.

06

이용자의 권리와 안전조치

이용자는 자신에 관한 정보의 확인, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인이나 법령상 보관 사유가 필요한 경우 처리 범위가 제한될 수 있습니다.

사이트는 접근 권한 관리, 관리자 인증, 전송구간 암호화와 운영 점검 등 합리적인 안전조치를 적용합니다.

07

문의와 방침 변경

개인정보 관련 문의와 권리 요청은 사이트에 공개된 공식 상담 채널로 접수할 수 있습니다.

처리 내용이 변경되면 시행일과 변경 사항을 이 페이지에서 안내합니다.

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